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        • B端產(chǎn)品 | 如何快速建立業(yè)務(wù)&產(chǎn)品認(rèn)知

          2024-2-13    前端達(dá)人

          本篇主要內(nèi)容:如何著手快速了解公司產(chǎn)品,建立相關(guān)業(yè)務(wù)或行業(yè)認(rèn)知(偏入門向,相對適合0~1年經(jīng)驗的同學(xué))
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          前言
          近幾年B端市場如火如荼,許多小伙伴也逐漸加入,但由于種種原因,在工作時往往會遇到不少頭疼的問題,如業(yè)務(wù)門檻高、用戶場景難觸達(dá)、競品稀缺、話語權(quán)低等。
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          本篇將分享我實際工作中的經(jīng)驗和思考,如果你最近正巧加入一家公司,負(fù)責(zé)B/G端產(chǎn)品設(shè)計,面對“高深”的業(yè)務(wù)需求卻無從下手,需要對新的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品體系建立認(rèn)知,希望這篇分享能夠為你帶來一些幫助。
           
          同時也歡迎大家留言討論,良好的交流有時比文章本身更有價值。
          2024年祝大家平安 順利 開心 如意。
           
          目錄
          Part.1 新人培訓(xùn)期
          Part.2 體驗產(chǎn)品
          Part.3 查閱資料
           
           
          Part.01
          新人培訓(xùn)期
           
          先說結(jié)論:是很好的“
          答疑期
          ”,但幫助有限,學(xué)會問問題,同時接納自己暫時不懂的情況。
           
          在入職后,一般會有業(yè)務(wù)方向、研發(fā)背景、設(shè)計思路、產(chǎn)品使用流程等方面的培訓(xùn)講解。但即便同事講的不錯,對于剛?cè)肼毜奈覀儊碚f,也很難短時間內(nèi)消化掌握,并直接應(yīng)用到設(shè)計工作中。
           
          在這個時期,有三點建議:
          1.  
            找關(guān)鍵詞
          2.  
            虛心請教
          3.  
            提出問題并給出方案
           
           
          找關(guān)鍵詞
          在這種培訓(xùn)時間、內(nèi)容都有限的情況下,找出其中的“關(guān)鍵詞”列下來,具體數(shù)量視自己掌握情況而定,目的是記住并清楚這些關(guān)鍵詞的含義。盡量先靠自己想辦法解決,如有需要可向同事請教。
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          虛心請教
          當(dāng)出現(xiàn)自己實在困惑的專業(yè)詞匯、需求等解決不了的問題時,首先
          梳理好問題
          內(nèi)容,然后大方的請教同事吧!這是非常高效解決問題的辦法,以及和同事建立良好關(guān)系的機會。當(dāng)然,不要完全依賴同事,一些同類問題或者非常顯而易見的盡量自己解決,總結(jié)經(jīng)驗。
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          提問題并給出方案
          如果你入職時已經(jīng)有一兩年甚至更多的相關(guān)經(jīng)驗,前兩條可能你已在過去的實踐中掌握。那么此時很有可能在你入職后,前期會讓你提一些產(chǎn)品的問題和優(yōu)化建議,這里有個雷區(qū)一定規(guī)避:
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          有些問題并沒有表面上看去那么“簡單”,或已存在許久,大家心知肚明只不過沒有更好的解決辦法或契機。在提出發(fā)現(xiàn)的問題時,請附上相應(yīng)的解決方案或建議,以及這樣解決的優(yōu)勢和劣勢,預(yù)估下成本那就更好了(人力成本、時間成本、金錢成本)。
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          Part.2
          體驗產(chǎn)品
           
          想對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立認(rèn)知,體驗及深入使用產(chǎn)品是必要的。但B端產(chǎn)品往往和現(xiàn)實業(yè)務(wù)場景掛鉤,部分所涉及的內(nèi)容比較專業(yè),初到公司再加上日常中很少接觸,所以并不容易上手。
           
          如何通過“體驗產(chǎn)品”建立對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)知:
          1.  
            掌握核心功能和流程
          2.  
            多角色賬號體驗
           
           
          掌握核心功能和流程
          標(biāo)題強調(diào)一個“
          快速
          ”,那么首先要了解產(chǎn)品的“
          核心功能
          ”及“
          最小可行性方案
          ”,也就是產(chǎn)品的主流程。
           
          一般在官網(wǎng)、宣傳冊、海報等宣傳中常出現(xiàn)的,就是比較重要、核心的功能。而核心操作流程,可以在“產(chǎn)品操作手冊”中獲悉,此時自己可對照核心功能及流程,在產(chǎn)品中一一體驗,并將操作流程及功能節(jié)點在紙上或使用設(shè)計工具繪制出來,加深對功能的印象,減少對產(chǎn)品的陌生感。
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          在入職前期,至少體驗一遍完整的閉環(huán)流程。這樣做對業(yè)務(wù)認(rèn)識也非常有幫助,因為B/G端產(chǎn)品所解決的問題,往往是對現(xiàn)實場景的映射。
           
          多角色賬號體驗
          可以向測試部門的同事申請測試賬號,以及一些模擬數(shù)據(jù),然后扮演用戶角色體驗產(chǎn)品。
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          一是可以有針對性的進(jìn)行模擬使用??梢越Y(jié)合上文提到的核心功能和流程,有針對性的體驗產(chǎn)品。
           
          二是進(jìn)行核心用戶的模擬??梢詢?yōu)先扮演“使用頻率最高”的角色進(jìn)行模擬體驗。在B端產(chǎn)品中,使用頻率最高的往往是在業(yè)務(wù)場景中身處一線的人們。
           
          然后去了解為“決策者”所設(shè)計的功能,“決策者”大多為管理層,他們大多關(guān)注成效和結(jié)果,或進(jìn)行安排和統(tǒng)籌的工作,所以此類功能往往是以“信息展示,高效傳達(dá)”為主,可能不復(fù)雜但卻很重要,一般包含了產(chǎn)品所需要產(chǎn)出的關(guān)鍵指標(biāo)。
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          多角色體驗產(chǎn)品能幫助我們開啟全局視角,為建立產(chǎn)品業(yè)務(wù)認(rèn)知以及設(shè)計工作起到關(guān)鍵作用。B/G端產(chǎn)品設(shè)計除了掌握基礎(chǔ)的設(shè)計原則外,還要
          考慮“人”的因素,即各角色的職能、立場和聯(lián)系等方面
           
           
          Part.3
          查閱資料
           
          內(nèi)部
          查閱內(nèi)部資料是對展開工作更直接、有效的途徑,一般有以下幾點:
          1.
          需求文檔
          :了解產(chǎn)品背景、功能設(shè)計等方面
          2.
          設(shè)計文檔
          :了解頁面視覺、交互設(shè)計思路等
          3.
          操作手冊
          :了解目前的產(chǎn)品的使用路徑
          4. 領(lǐng)導(dǎo)及同事對外演講的
          PPT
          5. 客戶反饋群、答疑社區(qū)等
           
          外部
          不知道如何查閱外部資料的話,剛開始可按照這兩個方向搜索:
          1. 查閱該業(yè)務(wù)的發(fā)展。如:了解它的
          歷史
          發(fā)展、各個
          環(huán)節(jié)
          、參與的
          角色
          2. 去各大
          社交平臺
          ,搜索相關(guān)的
          關(guān)鍵字或話題
          ,了解行業(yè)中的人們在聊什么,有機會可參與其中,打入內(nèi)部
           

          藍(lán)藍(lán)設(shè)計(m.sdgs6788.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

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          作者:NeilLeeeee
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