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設(shè)計(jì)思維是一種解決問題的方法,運(yùn)用同理心,橫向思考,做原型,講故事,

編輯:藍(lán)藍(lán)


設(shè)計(jì)思維是一種解決問題的方法,運(yùn)用同理心,橫向思考,做原型,講故事,令人信服地澄清洞見。


2004年,斯坦福大學(xué)機(jī)械工程系的教授戴維·凱利(DavidKelley)創(chuàng)辦了D.School(斯坦福大學(xué)哈索普萊特納設(shè)計(jì)學(xué)院),并在D.School教授關(guān)于設(shè)計(jì)方法論的課程,他也是世界最著名的創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)與咨詢公司IDEO的創(chuàng)始人。

什么是設(shè)計(jì)思維?

設(shè)計(jì)思維需要將人放回故事的中心。要學(xué)會(huì)將人放在首位,這就是設(shè)計(jì)思維的核心精神:以人為本的設(shè)計(jì),也叫做以用戶為中心的設(shè)計(jì)(User-Centered Design)。設(shè)計(jì)思維,就是一套以人為本的解決問題的方法論。解決問題,要從人的需求出發(fā),多角度地尋求創(chuàng)新解決方案,并創(chuàng)造更多的可能性。

在“設(shè)計(jì)思維”在被不同的學(xué)者提出之后,IDEO是第一家將設(shè)計(jì)思維應(yīng)用于商業(yè)問題的解決之中。

D.School將設(shè)計(jì)思維分成五大步驟:“Empathy同理心思考”、“Define需求定義”、“Ideate創(chuàng)意構(gòu)思”、“Prototype原型實(shí)現(xiàn)”、“Test實(shí)際測(cè)試”,

接下來,就讓我們了解一下如何實(shí)施設(shè)計(jì)思維的五步驟!

1同理心思考(Empathy)

同理心思考,就是要獲得對(duì)你試圖解決的問題的共鳴。簡(jiǎn)單來說,就是換位思考。比如你希望改善學(xué)校的教室環(huán)境,那么,你就可以像學(xué)生一樣,坐在課桌后面上一整天的課。或者,你希望學(xué)生們來解決班級(jí)紀(jì)律的問題,你可以讓一位學(xué)生來做一天的老師。這個(gè)步驟的目標(biāo)是深入解讀用戶,收集大量信息。

2需求定義 (Define)

在收集到的調(diào)查信息基礎(chǔ)上,我們需要更的定義需求。像“讓學(xué)生的成績(jī)更好”,這就不是一個(gè)的需求定義。而“提升學(xué)生在自習(xí)時(shí)間的專注力”,則是更精準(zhǔn)的,入手點(diǎn)明確的需求定義。只有精準(zhǔn)定義需求,我們才能開始入手解決問題!

3創(chuàng)意構(gòu)思(Ideate)

這個(gè)步驟可以看做是頭腦風(fēng)暴的階段。圍繞上一步定義的需求,我們可以跳出局限,打破慣性思維,天馬行空的提出各種各樣的點(diǎn)子。不要一定要想到好點(diǎn)子,而是要在一百個(gè)點(diǎn)子里選出最好的。

4原型實(shí)現(xiàn)(Prototype)

這個(gè)步驟是要做出可以是粗糙、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或產(chǎn)品中的特定功能的原始模型,用于測(cè)試上一階段提出的解決方案。原型可以是一個(gè)具體的產(chǎn)品的模型,也可以是一個(gè)小規(guī)模的環(huán)境或過程的簡(jiǎn)單模擬。

5實(shí)際測(cè)試 (Test)

這個(gè)階段,我們會(huì)使用實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品原型,或模擬環(huán)境來嚴(yán)格測(cè)試問題是否得到解決,需求是否得到滿足。這個(gè)階段非常重要,一些想法可能會(huì)在這個(gè)過程中被重新定義,甚至,發(fā)現(xiàn)新的問題。

以上,就是實(shí)施設(shè)計(jì)思維的五大步驟。

第6步:重復(fù)以上步驟進(jìn)行迭代 

反饋——原型——測(cè)試——反饋——原型.......


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