2017-1-9 濤濤
蒙版引導一直是一個十分熱門的話題，對于很多用戶來講經常會不徹底閱讀甚至快速關閉來結束引導，這樣便起不到很好的教育作用。甚至還有“在界面上添加這些并不會讓你的產品變得更易用”的說法（觀點引自文章“Misused mobile UX patterns”）。但我認為這種說法過于片面，對于一些流程復雜或者功能個性的產品應用，添加蒙版引導進行說明，是十分有必要的。
蒙版引導（Coach Marks），從英文字面上的意思是指具有教育指示意義的引導標注。通常出現在用戶初次使用產品的過程中，能夠以最輕量的方式快速指引用戶了解產品的使用方法或者新功能。現階段用戶打開一個新的產品通常會遇到各種引導提示（前置引導頁，視頻引導，彈窗提示，活動浮層介紹等等），區分于這些引導，蒙版引導通常緊貼著界面流程進行而出現,使用透明色間隔形式加上簡單指示性文字與圖形，總是能夠簡潔明了地告知用戶產品的功能或者使用方法，并且由于其輕量的屬性會大大減少用戶的閱讀時間。設計得當的蒙版引導不僅可以與其他引導相輔相成，同時也能夠增加用戶對產品的好感度。
蒙版引導的使用場景非常寬泛，根據不同的場景設計合適的蒙版引導，才能夠最為直接的達到教育作用同時也不會對用戶造成困擾。以下會結合案例來說明不同場景下的蒙版引導：
說明功能點是蒙版引導最常見的出現場景，通常會采用較為醒目的氣泡或者箭頭等指示性圖形配合文字，直接標注在界面上進行說明。這種直抒內容的引導樣式，有效地節約了閱讀時間，同時也更加容易被用戶理解和吸收。以下為兩種在闡述功能的時候比較常用的樣式：
FaceU和VUE作為現在比較熱門的攝影和錄像類軟件，在拍照界面中都引用了蒙版引導說明功能。FaceU（左）使用文字和箭頭輔助直接在界面上標識出變臉選擇入口和長按錄制視頻的功能，點擊使用后消失，這種開門見山的蒙版引導簡潔并且，使得用戶能夠快速的了解功能點。而VUE(右)說明的功能點相對較多，直接標識全部會使得界面看起來比較雜亂，增加閱讀障礙感的同時也不美觀。所以采用了黑色透明遮罩，對界面無需講解區域降低了可視度，而需要說明的功能點進行了高亮并且標注，使得用戶閱讀起來更加清晰。
隨著移動端平臺的普及，大家越來越關注小屏幕的有效利用。這時候就出現了手勢操作這種交互形式，他們能夠在有限的屏幕面積上觸發更多的產品功能。而這些隱藏功能可以通過蒙版引導很好地展現給用戶。通常這時候使用手勢圖標配合方向性動畫來進行引導，相對于直接的文字描述會更加形象生動，能夠更好地幫助用戶了解如何調起這些隱藏操作。
Issuu是一款聚合了全球各類熱門雜志的閱讀類應用，極具設計感的精致UI，給用戶留下了深刻印象。為了留下更多版面來展現雜志的封面和內容，issuu把一些針對書籍操作的功能隱藏了起來，通過蒙版引導上的手勢圖形得知，只需在封面上輕輕長按，這些功能就會立即顯現。
對于有些產品功能的使用，直接標注說明遠遠沒有圖例列舉來的準確簡便。通常這種形式的蒙版引導主要應用在一些需要用戶判斷和提交相關信息等功能的教育說明上，而這時候使用圖例列舉可能是一種更加直觀的方式，它們能夠使得用戶少走彎路，正確地完成軟件使用。
Rent The Runway作為一款服裝租賃應用，通過照片查找相似風格服裝也是其一項亮點功能。而它的蒙版引導就采用了圖例對比說明的方式，告訴用戶上傳多大的衣服細節才能夠使得搜索功能正常使用。而這樣的尺寸把握卻很難用極少的文字說明來表示。
對于用戶來講，他們并不希望在使用產品的時候碰到過于復雜的引導提示，他們總是希望花費較少的時間來了解引導所要告知的內容。簡單直面的文字表達，并且專注于單個功能點進行詮釋，能夠使得用戶快速得到并遵循引導達到使用的目的。
而在文字說明的時候配合使用視覺元素進行包裝輔助，可以讓用戶能夠在不完整閱讀的情況下獲得更多的引導信息。使用手勢，箭頭等視覺指示元素，可以使得你得蒙版引導更富有指向性。同時你也可以根據產品風格融入一些插畫手繪元素，使得整個引導看起來更加活潑，增加用戶閱讀的欲望感。
Bloomthat作為一款送花軟件，對于送花時間和地點的選擇入口著重進行了說明指引。它的蒙版引導在簡要文字說明的基礎上增加了輔助性質的圖形icon，能夠幫助用戶快速理解說明的內容，提高閱讀效率的同時也增加了用戶的好感度。
Grid Lens是一款功能比較垂直的實時多格相機。用戶拍攝完以后可以根據自己的喜好為其添加多種濾鏡效果、氣泡文字框、以及小貼紙。在蒙版引導中，Grid lens除了簡單地闡述拍攝方法以外同時也指出了個性化定制的入口位置。中央的標題也友好的告知用戶彈出界面的性質。直白的手寫文案，加入了與整體產品氣質相符合的可愛圖形，再雜糅一些擬人化元素，使得整個蒙版引導非常生動，會讓用戶十分樂意去閱讀完你的蒙版引導。
即使用戶決定去閱讀你的蒙版引導，同一界面上表達太多內容同樣也會給用戶帶來閱讀負荷，通常這時候用戶會選擇不完整閱讀甚至關閉來結束引導對于操作上的阻礙。同時蒙版引導的使用頻率也必須有所注意，盡量只針對主要功能添加說明，保證產品的核心功能在用戶手里使用順暢才是最關鍵的。
Srocktouch作為一款讓人眼前一亮的股票應用，受到不少股友用戶追捧。不過他們蒙版引導卻做的十分糟糕。過多的標注信息呈現在一個頁面上，眼花繚亂，對于用戶來講非常不友好。同時標注引導也存在著很多無用信息，比如放大鏡，圓環箭頭和五角星圖形icon，作為互聯網的常規用戶，都會知道這些是表達搜索，刷新和喜愛的意思，根本無需標注說明。所以當你在設計產品蒙版引導的時候，首先要減少承載內容的量同時也要規避對普適性操作的說明，這樣能夠降低用戶的閱讀成本，不會使得用戶對著復雜的引導流程產生恐懼感。
當蒙版引導中表達的信息量較少時，單頁展示全部是一個比較推薦的做法。但如果你的產品有一個相對復雜的使用流程或者功能使用相對分散，那么漸進式引導會是一個不錯的選擇。每次只集中于單個交互動作進行解釋引導，然后迫使用戶進行嘗試，這種教練結合的引導方式在考慮到用戶短期記憶力的情況下，往往能夠起到很好作用。
Flipboard作為一款聚合類閱讀應用，被大家所熟知 。作為一款功能點相對分散的app，它的蒙版引導配合著用戶使用不同界面而出現，同時也鼓勵用戶即時跟隨引導進行操作。
產品設計者必須對蒙版引導的視覺樣式與產品界面的實際元素做出足夠的差異化處理，這樣用戶才能夠很明確的做出區分。引導和界面相互混淆的設計，往往會使用戶感到困惑，他們會嘗試與其交互，最終因為沒有達到使用預期而放棄使用軟件。
Hotel Tonight是一款提供當日酒店預訂服務的產品應用。在初次使用之前會彈出蒙版引導告訴你選擇預定日期的入口和可以連續預定多天的功能。而它的蒙版引導使用與整體界面色調相同的遮罩作為間隔，從整體視覺觀感上來講，很難與實際界面做出區分。同時右上角日期圖標高亮也很容易使用戶產生誤解，他們會在沒有點擊“Ok”按鈕關閉引導的情況下嘗試點擊操作，而結果往往是用戶因為操作不順會對應用產生不好的印象甚至關閉使用軟件。可見對蒙版引導和實際界面做出足夠的層級區分是產品設計中必須注意的一個環節。
對你的蒙版引導添加動畫效果，不僅能夠使得用戶更加樂于閱讀你的引導，同時也可以減少突兀彈出給用戶帶來的使用不暢感。有些時候，動畫效果還可以幫助用戶理解界面操作使用。例如在手勢操作的引導界面中，帶有方向性移動的動畫效果可以讓用戶知道操作的方向，相比于文字說明，更加直觀和快捷。
當你想要在你的產品中加入蒙版引導的時候，希望以上的建議指南和案例分析能夠對你的設計有一定的幫助。雖然本文是關于蒙版引導的著重解析，但并不意味著你在新產品的初次體驗設計中一定要加入這些。要時刻記住用戶才是一切的關鍵，我們的目的是設計直觀、易于使用的產品。在進行任何添加設計的同時，一定要停下來想清楚是否有更好的方式代替簡化，才能夠給用戶提供一個更加愉悅的體驗環境。
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