這不僅僅是又一篇“人工智能正在改變一切”的文章。它探討的是當(dāng)設(shè)計(jì)本身演變時(shí)會(huì)發(fā)生什么——當(dāng)用戶體驗(yàn)從塑造視覺效果轉(zhuǎn)變?yōu)樗茉煲饬x時(shí)。
告別迷思：像素完美時(shí)代已經(jīng)結(jié)束
多年來，我們將優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)定義為對(duì)復(fù)雜性的控制。我們構(gòu)建了流暢、分層的工作流程，相信簡(jiǎn)潔源于結(jié)構(gòu)。但 OpenAI 的新設(shè)計(jì)語言卻悄然扼殺了這一理念。
以下是已經(jīng)消失的內(nèi)容及其重要性：
長(zhǎng)表單和靜態(tài)頁面已經(jīng)過時(shí)
ChatGPT 應(yīng)用現(xiàn)在可以通過模型上下文協(xié)議 (MCP)執(zhí)行現(xiàn)實(shí)世界的操作——將過去無休止的網(wǎng)絡(luò)流程自動(dòng)化。只需說一句“我想設(shè)置家庭互聯(lián)網(wǎng)”，就能取代十屏的表單。界面消失了，但意圖依然存在。
對(duì)話式用戶體驗(yàn)中不應(yīng)存在復(fù)雜的導(dǎo)航
用戶不會(huì)瀏覽食品雜貨貨架；他們只會(huì)說：“把晚餐需要的所有東西都買來。” 應(yīng)用程序的職責(zé)是提供清晰、可靠的摘要，而不是目錄。但這帶來了一個(gè)令人著迷的挑戰(zhàn)：如果用戶只看到他們想要的東西，他們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)自己并不知道想要的東西？這就是新的用戶體驗(yàn)前沿的起點(diǎn)。
廣告在信任開始之時(shí)消亡
對(duì)話式界面不會(huì)給侵入式橫幅廣告或強(qiáng)行推銷留下任何空間。用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之間爭(zhēng)奪廣告空間每個(gè)像素的舊有斗爭(zhēng)終于結(jié)束了。如今，設(shè)計(jì)的貨幣是信任，而不是注意力。
我們不再只是精心設(shè)計(jì)旅程，而是設(shè)計(jì)意圖的轉(zhuǎn)化器——傾聽、理解并行動(dòng)的體驗(yàn)。
新的畫布：語境成為界面
如果屏幕消失了，設(shè)計(jì)師還能創(chuàng)造什么呢？
答案是：上下文。
在這個(gè)新領(lǐng)域中，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)不再關(guān)注事物的外觀，而是關(guān)注系統(tǒng)如何思考。
•從像素到協(xié)議：每個(gè)工具都是一個(gè)小“合同”，定義模型可以做什么以及如何響應(yīng)。
•一個(gè)目的，一個(gè)工具：簡(jiǎn)單不再是一種風(fēng)格，而是一種結(jié)構(gòu)規(guī)則。
•元數(shù)據(jù)作為含義：我們描述動(dòng)作的方式告訴模型何時(shí)以及如何使用它。清晰度成為設(shè)計(jì)的核心。
我們不再設(shè)計(jì)屏幕。我們正在設(shè)計(jì)人類意圖和機(jī)器行為之間的推理層。
當(dāng)控制力消失時(shí)：在系統(tǒng)規(guī)則內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)
這或許是最難以接受的事實(shí)。我們?cè)?jīng)擁有的自由——色彩、字體、富有表現(xiàn)力的布局——都消失了。
• 字體和顏色均由系統(tǒng)定義：無自定義樣式、無漸變、無視覺干擾。所有應(yīng)用均保持清晰一致。
• 所有體驗(yàn)現(xiàn)在都變成了“內(nèi)聯(lián)卡片”：小巧、專注，嵌入聊天流程。用戶體驗(yàn)不再只是視覺敘事，而是認(rèn)知效率。
• 即使全屏視圖也能順應(yīng)對(duì)話：用戶可以打開地圖、編輯數(shù)據(jù)或設(shè)計(jì)某些內(nèi)容，同時(shí)仍可繼續(xù)對(duì)話。對(duì)話永遠(yuǎn)不會(huì)消失。
是的，它確實(shí)有限制性。但它也是一種解放。因?yàn)楫?dāng)設(shè)計(jì)擺脫了裝飾，剩下的就是意圖。
新角色：信任與意圖的構(gòu)建者
這并不是設(shè)計(jì)的消亡，而是設(shè)計(jì)真正變得智能的時(shí)刻。
我們現(xiàn)在的工作是讓體驗(yàn)變得誠(chéng)實(shí)、清晰，并且與人類的目的相一致。
新一代用戶體驗(yàn)專業(yè)人士必須：
• 以信任、透明和道德約束進(jìn)行設(shè)計(jì)。
• 通過精確的元數(shù)據(jù)和上下文線索指導(dǎo)模型。
• 保持連續(xù)性， 確保用戶在對(duì)話過程中不會(huì)丟失上下文。
我們不再是屏幕的建筑師，而是意義的建筑師。
設(shè)計(jì)已經(jīng)不再停留在表面，而是存在于人類意圖與機(jī)器推理之間。
如果我們做得對(duì)——這將是我們創(chuàng)造的最人性化的設(shè)計(jì)形式。
