這是一套實用性的原則，無論是產品開發還是落地，都能夠很好的幫助我們提升用戶體驗和設計質量。以人為本，以用戶為中心，讓我們設計師能夠很好的明確設計方向和用戶需求的科學方法論。
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讓用戶知道產品做了什么，明確了知道下一步如何操作。
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4.讓用戶知道自己在做什么
當用戶進行操作時，產品及時反饋，用戶做了什么。
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在閑魚中最簡單的例子就是當我們聊天時候，我們輸入信息發送，顯示在我們跟對方的聊天頁面中。
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在閑魚首頁功能頁面，二手手機圖標采用現實生活手機作為造型，游戲交易采用游戲手柄作為造型，二手圖書采用圖書翻頁形式作為造型，珠寶文玩采用珠寶玉器作為造型，符合用戶在現實生活中熟悉的東西，滿足認知，有良好體驗。
2.文字表達滿足用戶認知
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在魚塘頁面，文藝書畫、樂器等興趣魚塘，我們叫品質文青聚集地，文藝青年在當下比較火的網絡名詞，喜歡文化藝術的青年哈哈。符合用戶年齡人群的環境認知。
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閑魚頁面常見的返回操作就是撤銷的一個例子
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閑魚發布閑置后后悔了要重新發布，可以在管理頁面進行編輯或者刪除重發操作。
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顏色一致性在我的頁面和首頁頭部有了明顯體現
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這次例子是不一致性的例子，取消保存、刪除、退出等操作一個彈窗一個設計樣式，不符合基本的提示一致性設計。當然這也是我們設計師在自己產品體驗設計中需要改進優化的地方。
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在退出登錄提示是否要注銷登錄，把確認層級加大，放在右邊，清晰提示用戶，防止用戶出錯
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閑魚登錄操作輸入驗證碼后，按鈕高亮可以進行登錄（登錄操作不能截圖，大家可以自己下載閑魚去體驗一下哈哈）
系統主動識別，減少用戶記憶負擔，常見有掃碼識別、語音識別、
指紋識別、掃臉識別等等系統操作。
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閑魚掃碼識別用戶，識別條形碼商品等等
1.自動回復
比較典型的靈活高效設置，用戶不在線直接自動回復，選擇不同回復語
舉個例子
閑魚我的頁面設置自動回復，靈活高效
2.表情包預覽
聊天時選擇自己的表情包，預覽，選擇適合自己的表情發送
舉個例子
聊天頁面表情包預覽，可愛的閑魚表情切換，滿足用戶操作需求
閑魚的我的頁面，每個區塊進行功能區分，分為買、賣、玩、其他4個主要部分。降調層級，同時在區塊內每個功能圖標宮格顯示，也易于用戶查找，滿足了易掃原則，提示了用戶體驗。
1.反饋幫助
產品出現問題或者用戶出現問題，給予反饋提示或者幫助
舉個例子
網絡無法打開時，提示開小差了，可以刷新一下試試。
2.限制操作
防止產品出現一些問題，可以進行提前限制操作來避免。
舉個例子
下載圖片有時候流量太少了，怎么辦，可以通過對圖像下載限制，避免用戶損失
1.信息提示
產品新增功能或者復雜功能時，浮窗提示操作
舉個例子
新手撈魚互動，提示點擊引導信息，幫助用戶更好的操作
2.幫助說明
APP常用功能，用戶有疑問或者不懂得操作時，查看幫助說明，也能進行及時反饋。方便用戶更好的使用產品。
舉個例子
閑魚的幫助說明功能更加全面，滿足不用用戶場景的問題需求，也能及時和客戶進行咨詢反饋信息。
產品設計中把控情感化設計，給用戶帶來愉悅感：可控感、參與感、情感共鳴、信任感、從眾心理。
用戶使用產品過程中操作可控。可控感其實比較好理解的是盡量不脫離用戶控制，讓用戶可把控自己的產品。當產品不可控時，比如操作提示不可控、信息瀏覽不可控、操作權限不可控、頁面條狀不可控等等，用戶就會恐慌、焦慮，不會選擇繼續使用這個產品。
舉個例子
閑魚用戶登錄之后需要獲取權限，告知用戶選擇是否授權于產品這些權限，讓用戶操作可控。
提示參與感設計能更好的提升用戶體驗和用戶留存等，設計參與感的引導路徑或者獨特體驗，滿足用戶愉悅度，讓用戶沉浸其中。
舉個例子
信任感對于用戶而言，值得信賴產品，并加以使用。信任感在用戶體驗中占據重要地位，也是對于用戶使用產品前期的重要保障，當用戶對產品產生信任，就會放心使用產品。當產品出現信任危機，用戶就會放棄使用產品。如何提高產品的信任感那，我們可以從產品專業度、品牌備書、滿足用戶需求、減輕用戶使用負擔等等方面來進行提升產品的信任感。
從眾心理是大多數人都存在的心理，個人受到多數人群影響，表現出符合公眾輿論或者多數人的行為方式。是一種非理性的行為方式，通俗來講叫“隨大流”。
閑魚首頁，什么值得買模塊，提示510人求購，告知用戶大家都在買，你在等什么。
