2024-10-31 藍藍小助手
作者：藍藍
前兩天拜訪了一家客戶, 他們成立已經28年了，主要的方向是一套某行業的管理系統。看他們的系統主頁和關鍵的頁面，其實做的很用心，是在傳統的軟件框架下博采眾長，開發工程師能做成這樣已經很好啦。（沒有設計師），而且功能非常齊全，所有我當下想到的功能基本上都有了。這個系統開發了20多年，總經理也非常了解業務和客戶的需求,對目前存在的問題和想要怎么樣改，是清晰的。產品己經歷過幾次改版，每一次都是用一種不同的語言，符合當年的開發趨勢，目前是用Java做的。
這次的改版其實還是客戶和競爭對手的驅動，也找了好多家ui公司,雖然功能齊全，但就像老版的諾基亞，太過瑣碎，不夠創新、太土、大眾化，不能吸引高品位的客戶。比較關注ui美化和某一任務交互流程的優化。這種情況可以說是我們碰到的中小企業軟件公司中一種常見的情形。 我做了一些演示，不同的風格和交互流程設計前后的對比。 審美和美感，這是肯定可以提升的，之前沒有設計師，工程師的關注點都在控件規范上（工程師是寫代碼的，思考方式也是如此），設計上很難有突破性的靈感,而ui設計師是看圖作畫的，就會更注重圖像語言的表現力。僅僅是做視覺優化（增加美感），也可以做到不同的層級，就好像普通大學生畫油畫和大師畫油畫，同樣一張畫，它的表現力是不同的。
某一任務交互流程的優化，比較好的是做一下真正的用戶調研，理解會更深入（見微知著），憑經驗也可以優化（常識），不過如果是不考慮成本的話，肯定訪談真正的用戶若干效果會更好。 有趣的是，第一眼看他們那個系統的首頁，我覺得還不錯，但是隨著演示感覺三四級的頁面越來越粗糙，沒有把首頁的效果繼續延續，不能保持統一。這又是另外一個問題，就是沒有形成一個ui規范，沒有形成有效的工作方法，事先定制好這種風格組件的代碼和交互原型，可能在后期多人協作的時候，時間倉促的時候就沒有考慮到設計風格的統一性，只是顧著把功能實現了。我們在京東和設計師交流的時候，發現他們就有一套做好的ui規范和組件，在figama上拖過來就可以用，在很短的時間內就能保持統一性。不管是用什么軟件其實都可以，但是不管是用什么軟件其實都可以，但是這項工作要事先做好。螞蟻框架它的交互（axtuer）、設計（sketch）和開發（ant）都有一套統一的ui規范和風格，這樣就保證了做這三個工作的交互設計師（產品策劃）、ui設計師（視覺）和開發工程師，可以隨時保持風格和控件的一致性，保持水準。 還有一個問題就是菜單層級太多，主導航菜單兩級就可以了，其他的可以在頁面里面體現，通過主次分明的視覺設計來讓客戶做不同的選擇。這也是個常見的問題，功能單一羅列的太多，缺乏頁面中和頁面之間橫向或遞進的聯系。
現在的菜單流行的趨勢是簡潔，以圖標的形式把第1級菜單占地兒很小的放在左邊頁面上，二級可以浮動展示，這樣又漂亮又靈活，可以把更多的空間留給內容區。 還有一種感覺就是事情沒有這么簡單，其實越精細越了解用戶的心理和工作習慣，做的越細這個軟件就越好，但成本也會越高。如果有人不斷的優化就好了，這也是個常態。可惜大多數公司都是盡可能去開發更多的產品擴大銷售，而不是把人都留在一個重點產品上把產品做得更好。這可以理解。 偉大的產品需要有很多閑暇時間去想，有一些可能是無用功，但是也有用的部分，這個有用的部分就可以慢慢發展成核心競爭力。
不斷的試錯、比較，把時間浪費在美好的事物上是值得的。 創新和因循，各有道理。像這個產品20多年被客戶認可，那就說明它有一些核心的部分是非常好的，再怎么改版也要把這些好的東西留下來。不要為了創新而不同。如果總負責的還是同一個人，也會有一些認知是想突破而很難突破的，這是一起創作的過程，也是思想碰撞的過程，也許我們說了10件事情，有8件還是回到習慣思維中，只有兩件事情做出改變，那這個事情就已經是值得的了。我們不是要變成一個新的軟件，而是要保留原來客戶喜歡的操作方式，喜歡的功能和流程，把它做得更美觀易用，把軟件整體的品味和美提升。 今天這個客戶感覺好嚴肅哦，不過我們開會結束的時候，他笑了，他們找了很久，可能覺得這回碰到了比較靠譜的設計公司。 我現在覺得如果給別人能帶去一些有價值的東西就很開心，能不能合作其實取決于很多因素，商務價格等等。我有美好的愿景，幫助別人把設計做得更好， 但問耕耘，莫問前程。
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